FAQ: GeldKarte laden via Internet

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Wie lade ich meine GeldKarte über das Internet auf?

Auf GeldKarte-laden.de können Sie Ihre GeldKarte online aufladen. Sie überweisen den gewünschten Ladebetrag als Online-Überweisung im giropay-Verfahren an die EURO Kartensysteme GmbH, den Betreiber der Websites GeldKarte.de und GeldKarte-laden.de. Danach wird dieser Betrag sofort online Ihrer GeldKarte gut geschrieben. So einfach funktioniert die Online-Aufladung per giropay:

  1. Check Ihres Computers und Browsers
    Ihre technischen Systemvoraussetzungen werden geprüft. Sofern nicht alle Voraussetzungen erfüllt sind, kann es nötig sein, den Browser neu zu starten.
  2. Test Ihrer GeldKarte
    Stecken Sie die aufzuladende GeldKarte (kontogebunden oder White Card) in den Chipkartenleser: Es wird getestet, ob Ihre GeldKarte kontaktiert werden kann.
  3. Prüfung der giropay-Teilnahme
    Um festzustellen, ob Ihr Institut giropay anbietet, geben Sie die Bankleitzahl Ihres Online-Kontos ein. Die zugehörige Kontonummer wird nur für eine etwaige Rückbuchung im Fehlerfall benötigt. Nach Akzeptieren der AGB geht es weiter.
  4. Auswahl des Ladebetrags
    Anhand Ihres vorhandenen GeldKarte-Guthabens werden mögliche Ladebeträge angezeigt. Minimaler Ladebetrag ist € 10, maximaler das "Auffüllen" auf € 200.
  5. Online-Überweisung per giropay
    Das Online-Banking-Portal Ihrer Hausbank wird aufgerufen: Halten Sie Ihre zur Online-Überweisung nötigen Daten bereit (z.B. iTAN-Liste). Der zuvor gewählte Ladebetrag wird automatisch in übertragen. Korrekter Zahlungsempfänger ist die EURO Kartensysteme GmbH als Betreiber von GeldKarte-laden.de.
  6. Online-Aufladung Ihrer GeldKarte
    Kehren Sie nun vom Online-Banking-Portal Ihrer Hausbank zurück zu GeldKarte-laden.de: Der per giropay überwiesene Ladebetrag wird für Sie reserviert, auf Ihre GeldKarte geladen und ist sofort als GeldKarte-Guthaben verfügbar – fertig.

Falls Ihr Online-Banking-Konto nicht giropay-fähig ist, können Sie ein Prepaid-Guthaben bestellen. Gutscheincodes sind derzeit nicht käuflich erwerbbar. Detailierte Informationen zu den drei möglichen Arten der Online-Aufladung finden Sie auf unseren Informationsseiten:

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Was ist das giropay-Verfahren? Und wie ist es in die Online-Aufladung der GeldKarte integriert?

giropay ist ebenso wie die GeldKarte ein von der deutschen Kreditwirtschaft entwickeltes sicheres Zahlverfahren. Es basiert auf der direkten Anbindung an das Online-Banking-Portal Ihres Kreditinstitutes und nutzt die bekannte und vertraute Online-Überweisung zur Zahlung in Online-Shops.

Das heißt in diesem Fall: Sie "kaufen" auf GeldKarte-laden.de einen Ladebetrag. Diese Bestellung wird verschlüsselt an Ihre Bank oder Sparkasse übergeben. Nach erfolgreichem Login auf Ihrem Online-Banking-Portal sehen Sie einen Online-Überweisungsträger, in die Überweisungsdaten bereits gefüllt wurden: Zahlbetrag = gewählter Ladebetrag, Zahlungsempfänger = EURO Kartensysteme GmbH als Betreiber der Website GeldKarte-laden.de.

Durch Eingabe einer TAN (bzw. iTAN, mTAN, SmartTAN) bestätigen Sie die Überweisung. Gleichzeitig erhält die EURO Kartensysteme GmbH eine Zahlungsbestätigung und kann sofort nach der giropay-Überweisung das bezahlte Ladeguthaben auf Ihre GeldKarte transferieren. Sie müssen nur noch per Klick auf den Button "giropay-Überweisung beenden und zurückkehren zum Shop" auf GeldKarte-laden.de gelangen und die Online-Aufladung anstoßen.

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Was benötige ich für die Online-Aufladung meiner GeldKarte?

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Wie aktualisiere ich die Software meines "cyberJack® e-com"?

Bevor Sie die Online-Aufladung der GeldKarte starten, bringen Sie bitte Ihren Kartenleser auf den neuesten Stand – über den für "cyberJack"-Leser mitinstallierten "cyberJack Gerätemanager":

  1. Gerätemanager aufrufen
    Starten Sie den Gerätemanager unter "Start/Programme/REINER SCT cyberJack/cyberJack Gerätemanager".
  2. Update starten
    Klicken Sie im Reiter "Aktualisierung" auf den Link "Prüfe auf neue Versionen": Sind neuere Treiber- oder Firmwareversionen verfügbar, werden diese direkt zur Aktualisierung angeboten.

Fragen zu Funktion und Bedienung können im Gerätemanager im Reiter "Support" über den Link "Klicken Sie hier für Online-Support" gestellt werden. Dabei werden die wichtigsten Daten zu Gerät und Treibern ermittelt und direkt an die REINER SCT-Supportabteilung geschickt, wo der Hersteller sich selbst um die Beantwortung kümmert.

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Wie aktualisiere ich die Software meines "KOBIL KAAN"?

Falls Sie den Kartenleser "KAAN Professional" (Version 2.09s) oder TriB@nk der Firma KOBIL nutzen möchten, führen Sie bitte vor Start der Online-Aufladung ein Firmware-Update durch: Das Update steht zum kostenlosen Download zur Verfügung unter www.kobil.de/fwupdate.

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Was tun, wenn ich mit einem nicht geeigneten Kartenleser versucht habe, meine GeldKarte online zu laden?

Bei Nutzung eines nicht kompatiblen Kartenlesers scheitert der letzte Schritt der Online-Aufladung: Der gewünschte Ladebetrag wird zwar für Sie reserviert, aber schlussendlich nicht auf Ihre GeldKarte transferiert.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre GeldKarte dennoch erfolgreich zu laden! Aktualisieren Sie die Software Ihres "cyberJack® e-com" oder nutzen Sie einen anderen kompatiblen Kartenleser und stoßen Sie den Transfer des Geldbetrages erneut an: über die Service-Funktion "Reservierungen prüfen", die Sie im rechten Bereich auf der Seite https://www.geldkarte-laden.de finden.

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Woher weiß ich, ob meine GeldKarte wirklich aufgeladen wurde?

Bevor Sie den gewünschten Ladebetrag wählen, wird Ihr aktuelles Guthaben im Chip ausgelesen, nach der erfolgreichen Online-Aufladung werden Ladebetrag und das daraus resultierende, neue Guthaben angezeigt.

Wenn Sie möchten, können Sie diese Angaben vor und nach der Online-Aufladung mittels Karten-Check oder Analyseprogramm zusätzlich prüfen.

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Wer hilft, falls eine Online-Aufladung nicht funktioniert?

Die Online-Aufladung ist ein Service der GeldKarte. Wenden Sie sich daher an uns, nicht an Ihr kartenausgebendes Institut: Stellen Sie eine Support-Anfrage oder nutzen Sie die Hilfestellungen in unserem Bereich "Support zur Online-Aufladung" »

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